Vista中传真和扫描故障的解决方法
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mypcit.com
2008-10-4 9:54:08
在Windows Vista中尝试使用Windows传真和扫描来发送或接收传真时，传输过程在建立连接后可能不会完成。
故障原因
如果存在下列情况之一，就可能会出现此问题：• 连接到调制解调器的电话线路上存在线路噪音。
• 调制解调器出现异常行为。
• 计算机和调制解调器之间发生了计时问题。
警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
解决方法
为了解决此问题，必须使用不同的类支持来重新传输传真。为此，请按照下列步骤操作：
1. 单击“开始”，在“开始搜索”框中键入设备管理器，然后单击“程序”列表中的“设备管理器”。
2. 展开“调制解调器”，右键单击所使用的调制解调器，然后单击“属性”。
3. 在“诊断”选项卡上，单击“查询调制解调器”。
4. 在“命令”列中，找到“AT+FCLASS=?”，然后记下“响应”列中的值。
注意：如果“响应”列中包含的值为“1”、“2”或“2.0”，则分别表明调制解调器支持类 1、类 2 和类 2.0。
5. 单击“开始”， ，在“开始搜索”框中键入 regedit，然后单击“程序”列表中的“regedit”。
6. 找到并单击下面的注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
7. 展开“TAPIDevices”，然后单击调制解调器的设备 ID。
8. 单击“Modem”，右键单击“FixModemClass”，然后单击“修改”。
9. 在“数值数据”框中，根据要设置的类键入下列值之一：• 键入 1 会将传真调制解调器设置为使用类 1
• 键入 2 会将传真调制解调器设置为使用类 2
• 键入 20 会将传真调制解调器设置为使用类 2.0
10. 退出注册表编辑器。
11. 重新启动传真服务。为此，请单击“开始”，在“开始搜索”框中键入服务，然后单击“程序”列表中的“服务”。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
12. 在“服务”列表中，单击“Fax”，然后单击“重新启动”。
13. 尝试发送传真。如果此问题再次出现，请重复步骤 1 到 12 并将调制解调器设置为使用不同的类。
故障原因
如果存在下列情况之一，就可能会出现此问题：• 连接到调制解调器的电话线路上存在线路噪音。
• 调制解调器出现异常行为。
• 计算机和调制解调器之间发生了计时问题。
警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
解决方法
为了解决此问题，必须使用不同的类支持来重新传输传真。为此，请按照下列步骤操作：
1. 单击“开始”，在“开始搜索”框中键入设备管理器，然后单击“程序”列表中的“设备管理器”。
2. 展开“调制解调器”，右键单击所使用的调制解调器，然后单击“属性”。
3. 在“诊断”选项卡上，单击“查询调制解调器”。
4. 在“命令”列中，找到“AT+FCLASS=?”，然后记下“响应”列中的值。
注意：如果“响应”列中包含的值为“1”、“2”或“2.0”，则分别表明调制解调器支持类 1、类 2 和类 2.0。
5. 单击“开始”， ，在“开始搜索”框中键入 regedit，然后单击“程序”列表中的“regedit”。
6. 找到并单击下面的注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
7. 展开“TAPIDevices”，然后单击调制解调器的设备 ID。
8. 单击“Modem”，右键单击“FixModemClass”，然后单击“修改”。
9. 在“数值数据”框中，根据要设置的类键入下列值之一：• 键入 1 会将传真调制解调器设置为使用类 1
• 键入 2 会将传真调制解调器设置为使用类 2
• 键入 20 会将传真调制解调器设置为使用类 2.0
10. 退出注册表编辑器。
11. 重新启动传真服务。为此，请单击“开始”，在“开始搜索”框中键入服务，然后单击“程序”列表中的“服务”。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
12. 在“服务”列表中，单击“Fax”，然后单击“重新启动”。
13. 尝试发送传真。如果此问题再次出现，请重复步骤 1 到 12 并将调制解调器设置为使用不同的类。
责任编辑: mypcit
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